CRM – Cadastro e gestão de Leads

No sistema, você pode cadastrar Leads manualmente ou receber automaticamente por meio de um link de captação. Além disso, é possível controlar o processo por meio dos status de acompanhamento. Veja como funciona:

1. Cadastro Manual de Leads

Para cadastrar um novo Lead diretamente no sistema:

  1. Acesse o menu CRM > Leads

  2. Clique no ícone “Cadastrar Lead” e na opção “Novo Lead”

  3. Preencha os dados do Lead

  4. Além dos dados de contato como nome, email e telefone informe também o Período de Interesse e o Grau de Interesse (veja no quado ao lado como usar cada um)

  5. Clique em “Gravar”

Grau de interesse

Classifique o lead por nível de interesse para priorizar contatos

  • Quente: Altamente interessado com grande chance de conversão. Deve ser contatado rapidamente.

  • Morno: Interesse moderado. Precisa de mais informações ou acompanhamento ao longo do tempo.

  • Frio: Interesse inicial baixo ou pouco engajado. Pode ser trabalhado em campanhas futuras.

2. Captação de Leads pelas Redes Sociais (Link de Captação)

Você também pode captar Leads automaticamente usando um link exclusivo do sistema:

  1. Copie e compartilhe seu link de captação

  2. Os dados preenchidos por potenciais clientes são registrados automaticamente no sistema como novos Leads

3. Controle de Status dos Leads

Na tela de Leads, é possível acompanhar o andamento de cada contato por meio dos status, facilitando o controle da jornada de venda:

Lead

Leads recém-cadastrados (manualmente ou via link). Ainda não receberam nenhum contato da equipe de vendas.

Em Contato

Leads que já estão sendo contatados ou passaram por tentativas de contato. A equipe está em processo de abordagem inicial.

Em Prospect

Leads que demonstraram interesse, mas ainda não estão qualificados para a venda ou aguardam decisão. É um estágio intermediário, importante para acompanhamento próximo.

Interessado

Leads qualificados que demonstraram interesse real no produto ou serviço e estão prontos para avançar para a etapa de negociação e orçamento.
A partir deste status, o lead é automaticamente movido para a tela CRM > Interessados, onde será acompanhado pelo time comercial.

Perdido / Lixo

Leads não qualificados, sem interesse no momento, ou com dados de contato inválidos (número incorreto, sem retorno, etc.).

Dica:

Use os status para manter sua base organizada e saber exatamente onde focar seus esforços de vendas!