TUTORIAL EM VÍDEO
A função do pagamento recorrente presente no sistema é uma das alternativas para recebimento das mensalidades dos alunos, sendo um recurso muito interessante, pois facilita o pagamento, para quem não dispõe de altos limites no cartão de crédito.
Contudo, ao utilizar pode ser necessário realizar o estorno de algum pagamento a pedido do aluno.
E não se preocupe, é um processo bem simples e ao realizar o estorno no DKSoft o próprio sistema envia um pedido ao gerenciador de cobranças que faz a devolução do valor ao pagador.
Para estornar o processo é o padrão, acessando o menu ->Finanças.
->Relatórios.
->Faturamento.
->Recebidas.
->Contas Recebidas.
Filtre o período e vá à sub aba ->Lançamentos Provisionados.
Localize o lançamento e clique em ->Estornar.
O sistema vai exibir uma mensagem, pedindo confirmação para continuar, pois devido a ser um pagamento recorrente antes de efetivar o estorno ele será cancelado no PJ Bank.
Confirmando, o sistema irá realizar o cancelamento e o estorno.
E para conferir os pagamentos do cartão recorrente que foram cancelados.
Acesse o menu ->Finanças.
->Pagamento recorrente.
->Pagamentos recorrentes cancelados.
Filtre pelo período para listar.
Ao clicar com o botão direito do mouse sobre a entrada no relatório, é possível gerar o comprovante de estorno.
Documento no qual descreve o processo e pode ser entregue ao aluno, que deve aguardar a devolução, conforme o padrão da operadora de cartão a qual ele utiliza.
