TUTORIAL EM VÍDEO
Com o recurso do pagamento recorrente no DKSoft, integrado ao PJ Bank, a cobrança é feita mensalmente, conforme o valor da mensalidade do aluno.
Contudo o pagamento pode ser recusado pela operadora, e é importante ter acesso a esses dados no sistema, para poder orientar o aluno, reenviar o pedido ou cancelar a cobrança recorrente.
Para visualizar as rejeições acesse o menu ->Finanças.
->Pagamento Recorrente.
->Pagamentos Recorrentes Rejeitados.
A tela é bem simples e mostram os pagamentos que tiveram rejeição.
Com o status e o motivo da recusa.
Ao clicar com o botão direito do mouse sobre o lançamento, exibem as opções de enviar novamente para o pagamento, acessar o cadastro do aluno e atualizar.
A depender do motivo da rejeição, pode ser necessário cancelar o pagamento recorrente do aluno, para fazer uma nova solicitação, conforme a operadora do cartão solicitar.
