Quando é realizado o contato com o aluno é feito o registro de Follow-up, seja para passar alguma informação, realizar cobranças ou informar os responsáveis sobre faltas do aluno às aulas.
Vamos aprender sobre como gerenciar e efetuar um contato pendente.
Pelo menu -> Alunos.
->Follow-ups.
-> Follow-up.
Por padrão, a tela lista todos os contatos pendentes, podem ser utilizados os filtros para localizar algum em específico.
Selecione o aluno ou interessado.
Na aba cadastro, são listados detalhes do contato, e ao clicar em alterar, pode ser adicionada alguma informação sobre o que foi conversado com o aluno, é indicado se o follow-up foi concluído marcando -> Sim ou -> Não.
Existe a possibilidade de deixar agendado para outro horário e inclusive colocar para emitir um aviso para um usuário da nova ligação agendada.
Caso deseje, pode-se utilizar o botão -> Marcar como Efetuado da coluna à esquerda para indicar que o contato já foi realizado.
Se for registrar um novo contato para o aluno, para tratar de algum outro assunto, deixe selecionado o registro e clique em -> Novo, informe os dados para agendar a nova ligação.
E pelo menu -> Alunos.
->Alunos.
Na aba -> Contatos.
Os follow-ups realizados são indicados.
TUTORIAL EM VÍDEO
