<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Central de Dúvidas &#187; telemarketing</title>
	<atom:link href="https://dksoft.com.br/videosuporte/?feed=rss2&#038;tag=telemarketing" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://dksoft.com.br/videosuporte</link>
	<description>Vìdeos e Artigos de suporte</description>
	<lastBuildDate>Sun, 07 Jun 2026 18:11:00 +0000</lastBuildDate>
	<language>pt-BR</language>
		<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
		<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=4.0.38</generator>
	<item>
		<title>Como gerenciar contatos de telemarketing?</title>
		<link>https://dksoft.com.br/videosuporte/?p=183</link>
		<comments>https://dksoft.com.br/videosuporte/?p=183#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 13 Oct 2015 18:39:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[admin]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[Vídeos]]></category>
		<category><![CDATA[telemarketing]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=183</guid>
		<description><![CDATA[Esse menu organiza o telemarketing a partir de uma lista de contatos captada em eventos. Os contatos adicionados a essa lista ainda não demonstraram interesse específico em um curso. A equipe de telemarketing da unidade escolar entra em contato com essas pessoas e registra se elas têm interesse em algum curso. Caso o aluno demonstre [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>Esse menu organiza o <strong>telemarketing</strong> a partir de uma lista de <strong>contatos</strong> captada em eventos. Os contatos adicionados a essa lista ainda <strong>não</strong> demonstraram interesse específico em um curso. A equipe de telemarketing da unidade escolar entra em contato com essas pessoas e registra se elas têm interesse em algum curso. Caso o aluno demonstre interesse, ele é removido dessa lista e passa a constar na lista de &#8220;<strong>Interessados&#8221;</strong>. Se não houver interesse imediato, o contato pode continuar na lista para futuras abordagens. Esse processo facilita a gestão dos contatos e melhora a eficiência do trabalho da equipe.</p>
<p>Para acessar esse cadastro acesse o menu <strong>Escola &gt; Telemarketing.</strong></p>
<p><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-21_173721243.png"><img class="wp-image-1934 aligncenter" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-21_173721243.png" alt="imagem_2025-02-21_173721243" width="626" height="338" /></a></p>
<div class="flex max-w-full flex-col flex-grow">
<div class="min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="6f3d61ac-38d3-4270-bf75-2bbdee64d887" data-message-model-slug="gpt-4o">
<div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p data-start="0" data-end="248" data-is-last-node="" data-is-only-node="">Através dos filtros disponíveis na tela, é possível localizar com mais precisão os cadastros de possíveis interessados. Essa função facilita a gestão e a busca por contatos dentro da unidade escolar, tornando o processo mais organizado e eficiente.</p>
<p data-start="0" data-end="248" data-is-last-node="" data-is-only-node="">Essa função deve ser utilizada exclusivamente para registrar o<strong> primeiro contato</strong> com a pessoa. Portanto, <strong>não</strong> deve ser usada para registrar ligações para <strong>alunos</strong> ou <strong>interessados</strong> nos cursos da unidade escola.</p>
<p style="text-align: center;" data-start="0" data-end="248" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2024/12/imagem_2025-02-10_174707033.png"><img class="alignnone wp-image-1647 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2024/12/imagem_2025-02-10_174707033.png" alt="imagem_2025-02-10_174707033" width="94" height="119" /></a></p>
<p data-start="0" data-end="243">Clique no botão <strong data-start="16" data-end="26">“Novo”</strong> para incluir um novo <strong data-start="48" data-end="77">cadastro de Telemarketing</strong> em seu sistema. Caso seja necessário editar as informações de um cadastro já existente, basta selecioná-lo e clicar em <strong data-start="197" data-end="210">“Alterar”</strong> para realizar as modificações.</p>
<p data-start="245" data-end="450">O botão <strong data-start="253" data-end="266">“Excluir”</strong> serve para remover permanentemente um cadastro de Telemarketing do sistema. Recomenda-se ter certeza antes de utilizar essa opção para evitar a perda de informações importantes.</p>
<p data-start="452" data-end="704" data-is-last-node="" data-is-only-node="">No entanto, caso existam cadastros vinculados a um <strong data-start="503" data-end="532">cadastro de Telemarketing</strong>, o sistema não permitirá sua exclusão. Nessas situações, a alternativa é inativá-lo. Para isso, selecione a opção <strong data-start="647" data-end="660">“Alterar”</strong> e marque a opção <strong data-start="678" data-end="691">“Inativo”</strong> no cadastro.</p>
<p style="text-align: center;" data-start="452" data-end="704" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_103023959.png"><img class="alignnone wp-image-1949 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_103023959.png" alt="imagem_2025-02-24_103023959" width="97" height="36" /></a></p>
<p data-start="452" data-end="704" data-is-last-node="" data-is-only-node=""> Os dados inseridos através do botão <strong data-start="36" data-end="51">&#8220;Anotações&#8221;</strong> são exclusivos para cada cadastro desta tela.</p>
<p data-start="452" data-end="704" data-is-last-node="" data-is-only-node=""> Durante o cadastro, apenas <strong data-start="27" data-end="35">Nome</strong>, <strong data-start="37" data-end="48">Contato</strong> e <strong data-start="51" data-end="70">Local da Compra</strong> serão obrigatórios. O campo <strong data-start="99" data-end="118">Local da Compra</strong> refere-se ao local onde os dados da pessoa foram obtidos pela unidade escolar.</p>
<p data-start="452" data-end="704" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_103518691.png"><img class="wp-image-1951 aligncenter" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_103518691.png" alt="imagem_2025-02-24_103518691" width="614" height="332" /></a></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p>O botão <strong data-start="8" data-end="28">&#8220;Exportar Dados&#8221;</strong> gerará uma planilha no Excel contendo as informações exibidas na tela.</p>
<p><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_103749368.png"><img class="wp-image-1953 aligncenter" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_103749368.png" alt="imagem_2025-02-24_103749368" width="111" height="41" /></a></p>
<div class="flex max-w-full flex-col flex-grow">
<div class="min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="9b2fe68d-ed28-43e4-9bc6-0b2a1bba0542" data-message-model-slug="gpt-4o">
<div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p data-start="0" data-end="277" data-is-last-node="" data-is-only-node="">O botão <strong data-start="8" data-end="21">&#8220;Ligação&#8221;</strong> serve para indicar que o contato está em andamento, evitando que mais de um funcionário realize a mesma ação simultaneamente. Já o botão <strong data-start="147" data-end="170">&#8220;Finalizar Ligação&#8221;</strong> deve ser utilizado para registrar os contatos já realizados, garantindo um melhor controle das interações.</p>
<p style="text-align: center;" data-start="0" data-end="277" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_104130404.png"><img class="alignnone wp-image-1954 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_104130404.png" alt="imagem_2025-02-24_104130404" width="241" height="41" /></a></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="flex max-w-full flex-col flex-grow">
<div class="min-h-8 text-message flex w-full flex-col items-end gap-2 whitespace-normal break-words text-start [.text-message+&amp;]:mt-5" dir="auto" data-message-author-role="assistant" data-message-id="19a505cf-138d-469c-8e79-741ffe420995" data-message-model-slug="gpt-4o-mini">
<div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert dark">
<p data-start="0" data-end="196" data-is-last-node="" data-is-only-node="">O botão <strong data-start="8" data-end="40">&#8220;Importar para Interessados&#8221;</strong> envia a pessoa para o menu <strong data-start="68" data-end="93">Alunos &gt; Interessados</strong>. A partir desse momento, todos os contatos realizados com essa pessoa deverão ocorrer nesse novo menu.</p>
<p style="text-align: center;" data-start="0" data-end="196" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_104834806.png"><img class="alignnone wp-image-1959 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/imagem_2025-02-24_104834806.png" alt="imagem_2025-02-24_104834806" width="113" height="42" /></a></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="font-size: 20px; text-align: center;"><span style="color: #ff0000;"><strong>Observação: </strong></span></p>
<p style="text-align: center;">A tela conta com a opção para Importar uma planilha em excel gerada por captação, <a title="Importar Planilha de Captação" href="http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=2637">veja aqui como realizar o processo de importação.</a></p>
<p style="font-size: 20px; text-align: center;"><strong>Vídeo Tutorial:</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="https://dksoft.com.br/videosuporte/?p=183"><img src="//i.ytimg.com/vi/L5ju8OskTUA/hqdefault.jpg" alt="YouTube Video"></a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>https://dksoft.com.br/videosuporte/?feed=rss2&#038;p=183</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
