Exibir código-fonte para Dúvidas Frequentes PJBANK

{{QAPJ|Eu já gero boletos pelo DKSOFT hoje, o que vai acontecer com os boletos que já estão com os alunos?
|Poderão ser pagos e recebidos normalmente. Você poderá trocar os boletos gradativamente, não há conflito de numeração.}}

{{QAPJ|Posso usar o mesmo CNPJ em várias escolas para gerar boletos pelo PJBank?
|O mesmo CNPJ sim, porém, precisa ter uma conta bancária separada para cada escola}}

{{QAPJ|Posso usar a mesma conta para gerar boletos em mais de uma escola?
|Não. Você poderá usar o PJBank em várias escolas, porém, para cada uma deverá ter uma conta bancária separada. }}

{{QAPJ|Já tenho dois bancos configurados no DKSOFT, posso usar o PJBank também?
|Pode sim, no momento de imprimir o boleto poderá escolher para qual banco será gerado o boleto.}}

{{QAPJ|Eu gero boletos pelo sistema do banco, vou ter problema para usar o PJBank?
|Nenhum problema. Todos os boletos já existentes no sistema do banco poderão ser pagos normalmente, não irão afetar em nada os boletos do PJBank.}}

{{QAPJ|Preciso instalar alguma programa no meu computador para gerar boletos?
|Apenas o DKSoft. Não terá que instalar nenhum outro programa ou gerenciador de terceiros.}}

{{QAPJ|Quem fica responsável pelo suporte em relação aos boletos?
|O DKSoft é apenas um intermediário para gerar os boletos. A PJBank que dará suporte para qualquer possível problema que ocorra em relação ao pagamento ou recebimento dos boletos.}}

{{QAPJ|Como posso falar direto com o PJBank?
|Pelo e-mail atendimento@pjbank.com.br ou pelos telefones 0800 878 7887 e (19)4009-6830}}

{{QAPJ|A taxa é única, mas qual o valor desta taxa?
|No momento que fizemos a integração junto ao PJBank, a taxa é de R$3,20, paga somente na confirmação do pagamento. Ou seja, você só paga se seu aluno pagar.}}

{{QAPJ|Se eu não gostar, posso cancelar a integração?
|Sim, o contrato com a PJBANK é encerrado automaticamente após um período sem gerar nem receber boletos. Não há taxas ou tarifas para cancelamento.}}

{{QAPJ|Como faço para começar a gerar boletos com o PJBank?
|Siga as instruções [[Configuração_PJBANK|desta página]]}}

{{QAPJ|Vou ter que reimprimir os boletos de todos os alunos para trabalhar com o PJBank?
|Não. Gerar boletos pelo PJBank não afeta em nada os boletos já existentes, sejam eles gerados pelo sistema do banco, ou pelo DKSoft. Você poderá fazer a transição gradativamente, gerando os novos boletos pelo PJBank enquanto os antigos ainda são pagos.}}

{{QAPJ|Para onde vai o meu dinheiro quando o aluno pagar?
|Os valores são recebidos pela PJBank, e repassados após 2 dias para a sua conta bancária.}}

{{QAPJ|Não tenho conta em banco, preciso ter?
|Sim. A PJBank irá depositar os valores dos boletos pagos em sua conta bancária.}}

{{QAPJ|Minha conta bancária precisa estar habilitada para gerar boletos?
|Não. Só precisa que sua conta possa receber transferências (TED). }}

{{QAPJ|Posso gerar boletos como pessoa Física?
|O Cadastro deve ser feito somente com CNPJ. Sua conta bancária para repasse dos valores deverá ter sido aberta com o mesmo CNPJ. Se desejar receber em conta vinculada a outro CNPJ ou CPF, deverá entrar em contato com a PJBank para solicitar a autorização do repasse.}}

{{QAPJ|Vou poder gerar boletos do PJBank pelo DKWEB?
|Sim. Este recurso ainda não está disponível, mas será implementado em um futuro próximo.}}

{{QAPJ|Preciso gerar pedido de baixa quando o aluno cancelar o curso?
|Não precisa. A PJBank trabalha com baixa automática após 90 dias.}}

{{QAPJ|Preciso enviar remessa para o pjbank?
|Não. Quando gerar o boleto ele será registrado automaticamente.}}