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	<title>Central de Dúvidas &#187; parcela</title>
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	<description>Vìdeos e Artigos de suporte</description>
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		<title>Como realizar o acordo de cancelamento do curso de um aluno</title>
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		<pubDate>Tue, 13 Oct 2015 20:26:47 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[acordo]]></category>
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		<description><![CDATA[***É importante utilizar a opção Acordo de Cancelamento e somente após o pagamento do valor acordado, deverá ser feito, pois ao cancelar o aluno, o sistema deixa de considerar parcelas dele no sistema e ele não poderá ser cobrado.*** Para realizar o acordo acesse o cadastro do aluno. Vá à aba -&#62; Cursos. Clique em [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #ff0000;">***</span>É importante utilizar a opção Acordo de Cancelamento e somente após o pagamento do valor acordado, deverá ser feito, pois ao cancelar o aluno, o sistema deixa de considerar parcelas dele no sistema e ele não poderá ser cobrado.<span style="color: #ff0000;">***</span></strong></p>
<p style="text-align: center;">Para realizar o acordo acesse o cadastro do aluno.</p>
<p style="text-align: center;">Vá à aba<strong> -&gt; <span style="color: #000000;">Cursos.</span></strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175729.png"><img class="aligncenter wp-image-3372 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175729-1024x161.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 175729" width="605" height="95" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Clique em <strong>-&gt; Acordo de Cancelamento.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175736.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-3373" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175736.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 175736" width="262" height="43" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Na tela serão exibidas informações de acordo com o formato de acordo de cancelamento com base no que configurado ao cadastrar o plano de pagamento do curso, no <strong>-&gt; Menu Cursos.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><strong>-&gt;Pacotes.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175755.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3374" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175755-300x222.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 175755" width="300" height="222" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Abaixo um campo para selecionar o motivo de cancelamento.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175810.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-3375" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175810.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 175810" width="292" height="60" /></a></p>
<p style="text-align: center;">É possível alterar a situação personalizada do aluno caso seja necessário, mas se quiser editar o formato do acordo, clique na <strong>-&gt; Engrenagem.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175822.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-3376" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175822.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 175822" width="266" height="72" /></a> <a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175837.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3377" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175837.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 175837" width="51" height="34" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Escolha a opção que se adequa ao que a instituição descreve em contrato para o aluno, na cláusula sobre o cancelamento do curso.</p>
<p style="text-align: center;">A opção de acordo personalizado é utilizada para escolher um modelo personalizado, cadastro previamente.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175851.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3378" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-175851-300x135.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 175851" width="300" height="135" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Em seguida clique em <strong>-&gt; Gravar.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180044.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-3379" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180044.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 180044" width="104" height="42" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Ao voltar à tela, serão exibidos os campos, onde é possível definir o vencimento e o número de parcelas.</p>
<p style="text-align: center;">No campo<strong> -&gt; Observações</strong>, caso deseje inserir mais alguma informação, basta adicionar.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180039.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3380" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180039-300x224.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 180039" width="300" height="224" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Clique em <strong>-&gt; Gravar.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180044.png"><img class="aligncenter size-full wp-image-3379" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180044.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 180044" width="104" height="42" /></a></p>
<p style="text-align: center;">O acordo será realizado e pode ser gerada a ficha de acordo de cancelamento, para entregar ao aluno.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180057.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3381" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180057-300x162.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 180057" width="300" height="162" /></a> <a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180105.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3382" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180105-300x185.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 180105" width="300" height="185" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Na aba <strong>-&gt; Pagamentos,</strong> nota-se que as parcelas mudam, onde as antigas são removidas da visualização e aparecem as parcelas do acordo, o qual o aluno precisa pagar para ser efetivado o cancelamento.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180116.png"><img class="aligncenter wp-image-3383 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-07-01-180116-1024x154.png" alt="Captura de tela 2025-07-01 180116" width="727" height="109" /></a></p>
<p style="text-align: center;">
<p style="text-align: center;"><strong>TUTORIAL EM VÍDEO</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=309"><img src="//i.ytimg.com/vi/s01S-ZQ4cdM/hqdefault.jpg" alt="YouTube Video"></a></p>
<p><a href="https://dksoft.com.br/videosuporte/?p=1336"><img class="aligncenter wp-image-2587" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2025/04/botao-home-300x300.png" alt="botao-home" width="60" height="60" /></a></p>
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		<title>Como reparcelar as mensalidades dos alunos</title>
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		<pubDate>Tue, 13 Oct 2015 20:21:29 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Quando há a negociação com os alunos de valores ou mudança das parcelas, existe uma opção para reparcelar o financeiro do aluno. No sistema, acesse o -&#62; cadastro do aluno. -&#62; Aba Pagamentos. Clique no botão -&#62; Reparcelamento. Clique com o botão direito nas parcelas e escolha a opção -&#62; Selecionar Todas ou as aquelas [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;">Quando há a negociação com os alunos de valores ou mudança das parcelas, existe uma opção para reparcelar o financeiro do aluno.</p>
<p>No sistema, acesse o <strong>-&gt; cadastro do aluno.</strong><br />
<a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-172327.png"><img class="aligncenter wp-image-2689 size-full" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-172327.png" alt="Captura de tela 2025-05-01 172327" width="138" height="88" /></a></p>
<p style="text-align: center;"><strong>-&gt; Aba Pagamentos.</strong></p>
<p><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2025/01/Untitled-1.png"><img class="aligncenter wp-image-2680 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2025/01/Untitled-1-300x156.png" alt="Untitled-1" width="394" height="205" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Clique no botão <strong>-&gt; Reparcelamento.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-185725.png"><img class="aligncenter wp-image-2690 size-full" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-185725.png" alt="Captura de tela 2025-05-01 185725" width="133" height="59" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Clique com o botão direito nas parcelas e escolha a opção <strong>-&gt; Selecionar Todas</strong> ou as aquelas de sua preferencia.</p>
<p><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-183251.png"><img class="aligncenter wp-image-2691 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-183251-300x84.png" alt="Captura de tela 2025-05-01 183251" width="446" height="125" /></a></p>
<p style="text-align: center;">No campo <strong>total selecionado</strong> aparece o valor total das parcelas selecionadas.</p>
<p style="text-align: center;">O campo <strong>juros</strong> caso haja atraso das parcelas.</p>
<p style="text-align: center;">O campo <strong>desconto</strong> deve ser utilizado se oferecer um desconto de pontualidade na parcela, contudo deverá ser informado para que seja calculado o valor total em descontos e assim serem distribuídos nas parcelas.</p>
<p style="text-align: center;">O campo <strong>acréscimo</strong> será utilizado caso haja aumento no valor do reparcelamento.</p>
<p style="text-align: center;">O campo <strong>total reparcelar</strong> irá mostrar o valor calculado do reparcelamento.</p>
<p style="text-align: center;">Em <strong>vencimento a partir de</strong>, deve ser informado o vencimento da primeira parcela do reparcelamento.</p>
<p style="text-align: center;">Ao lado se encontra o campo <strong>entrada</strong>, caso seja cobrado um valor de entrada do acordo de reparcelamento deverá ser informado neste campo, e o vencimento fica com a data atual.</p>
<p style="text-align: center;">É possível escolher a subconta e editar o histórico que será exibido.</p>
<p style="text-align: center;">A opção <strong>gerar reparcelamento</strong> sem bônus de pontualidade, evita que durante o reparcelamento seja atribuído o valor deste bônus concedido na matrícula.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-183225.png"><img class="aligncenter wp-image-2692 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-183225-300x207.png" alt="Captura de tela 2025-05-01 183225" width="457" height="315" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Após estes ajustes basta clicar no botão<strong> -&gt; Calcular.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-190017.png"><img class="aligncenter wp-image-2693 " src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-05-01-190017.png" alt="Captura de tela 2025-05-01 190017" width="98" height="64" /></a><br />
É de extrema importância lembrar que o reparcelamento <strong>não pode ser desfeito</strong>.</p>
<p style="text-align: left;"><strong>TUTORIAL EM VÍDEO</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=299"><img src="//i.ytimg.com/vi/TCEjkfEJKzA/hqdefault.jpg" alt="YouTube Video"></a></p>
<p style="text-align: center;"><a href="https://dksoft.com.br/videosuporte/?p=1336"><img class="aligncenter wp-image-2587" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2025/04/botao-home-300x300.png" alt="botao-home" width="60" height="60" /></a></p>
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		<title>Como configurar multas e juros</title>
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		<pubDate>Tue, 13 Oct 2015 18:42:35 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[Vá ao menu -&#62;Configurações -&#62;Tabela de Multas e Juros. Bastante atenção com relação aos juros, ele é o valor cobrado diariamente do aluno. E é possível cadastrar esses valores de duas formas. Caso opte por reais, defina um valor fixo, por exemplo, quinze centavos. Desta forma, será cobrado diariamente a mora de quinze centavos, que [&#8230;]]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p style="text-align: center;">Vá ao menu <strong>-&gt;Configurações</strong></p>
<p style="text-align: center;"><strong>-&gt;Tabela de Multas e Juros.</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/0045.png"><img class="aligncenter wp-image-5723 size-full" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/0045.png" alt="" width="984" height="306" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Bastante atenção com relação aos juros, ele é o valor cobrado diariamente do aluno. E é possível cadastrar esses valores de duas formas. Caso opte por reais, defina um valor fixo, por exemplo, quinze centavos.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-06-06-153323.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3146" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-06-06-153323-300x150.png" alt="Captura de tela 2025-06-06 153323" width="300" height="150" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Desta forma, será cobrado diariamente a mora de quinze centavos, que vai somando ao valor da parcela, ou seja, é acumulativo.</p>
<p style="text-align: center;">Contudo, se optar em colocar porcentagem, o sistema irá calcular o montante adicionado e dividi-lo por trinta, que equivale aos trinta dias do mês.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-06-06-153353.png"><img class="aligncenter size-medium wp-image-3147" src="http://dksoft.com.br/videosuporte/wp-content/uploads/2015/10/Captura-de-tela-2025-06-06-153353-300x153.png" alt="Captura de tela 2025-06-06 153353" width="300" height="153" /></a></p>
<p style="text-align: center;">Agora, o campo de multa de atraso é cobrado uma única vez quando a mensalidade vence, seja tanto o valor em reais, como em porcentagem, a qual será calculada sobre o valor da parcela do aluno.</p>
<p style="text-align: center;"><strong>TUTORIAL EM VÍDEO</strong></p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=191"><img src="//i.ytimg.com/vi/-zlPUtZiZsA/hqdefault.jpg" alt="YouTube Video"></a></p>
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