***É importante utilizar a opção Acordo de Cancelamento e somente após o pagamento do valor acordado, deverá ser feito, pois ao cancelar o aluno, o sistema deixa de considerar parcelas dele no sistema e ele não poderá ser cobrado.***
Para realizar o acordo acesse o cadastro do aluno.
Vá à aba -> Cursos.
Clique em -> Acordo de Cancelamento.
Na tela serão exibidas informações de acordo com o formato de acordo de cancelamento com base no que configurado ao cadastrar o plano de pagamento do curso, no -> Menu Cursos.
->Pacotes.
Abaixo um campo para selecionar o motivo de cancelamento.
É possível alterar a situação personalizada do aluno caso seja necessário, mas se quiser editar o formato do acordo, clique na -> Engrenagem.
Escolha a opção que se adequa ao que a instituição descreve em contrato para o aluno, na cláusula sobre o cancelamento do curso.
A opção de acordo personalizado é utilizada para escolher um modelo personalizado, cadastro previamente.
Em seguida clique em -> Gravar.
Ao voltar à tela, serão exibidos os campos, onde é possível definir o vencimento e o número de parcelas.
No campo -> Observações, caso deseje inserir mais alguma informação, basta adicionar.
Clique em -> Gravar.
O acordo será realizado e pode ser gerada a ficha de acordo de cancelamento, para entregar ao aluno.
Na aba -> Pagamentos, nota-se que as parcelas mudam, onde as antigas são removidas da visualização e aparecem as parcelas do acordo, o qual o aluno precisa pagar para ser efetivado o cancelamento.
TUTORIAL EM VÍDEO
