CRM – Gerenciar Leads e Interessados da captação à matrícula

O módulo CRM – Leads e Interessados do sistema DKSOFT foi desenvolvido para facilitar a gestão do relacionamento com futuros alunos, desde o primeiro contato até a matrícula. Por meio de um funil simples e funcional, você pode acompanhar cada etapa do processo de conversão de Leads em alunos, otimizando seu trabalho de marketing e vendas.

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O que é um Lead?

No DKSOFT, um Lead é um contato obtido por meio de ações de captação, como campanhas em redes sociais, anúncios online, indicações ou feiras educacionais. Esta é a fase inicial do funil de vendas, onde o objetivo é qualificar o contato e entender se há interesse real em sua instituição.

Como cadastrar Leads

Você pode:

  • Cadastrar Leads manualmente;

  • Importar em lote;

  • Utilizar nosso Formulário de Captação Online, que automatiza a entrada de novos contatos diretamente no sistema.

Saiba como cadastrar um Lead
Entenda o Link de Captação Online

Gerenciando o Funil de Leads

Após o cadastro, os Leads podem passar por diversos status que representam sua evolução no funil:

  • Novo: Lead recém-cadastrado, ainda não contactado.

  • Em Contato: Já houve tentativa ou início de contato.

  • Prospecto: Lead qualificado com potencial de conversão.

  • Lixo/Perdido: Contato incorreto, desinteressado ou não qualificado.

Como registrar contatos e alterar status de Leads

Quando um Lead vira um Interessado?

Se o Lead demonstra interesse claro, participa de conversas, agenda visita ou demonstra intenção real de matrícula, você pode promover esse Lead para Interessado.

Essa transição marca a mudança de Lead para Interessado e a entrada na fase de negociação, onde o objetivo é conduzi-lo até a matrícula.

Como converter um Lead em Interessado

Interessado → Matrícula

O Interessado continua sendo acompanhado até que efetive sua matrícula. Neste estágio, o sistema permite:

  • Registrar contatos contínuos;

  • Agendar retornos;

  • Acompanhar o histórico de interações – Follow-up;

  • Marcar o momento da matrícula e encerrar o funil com sucesso.

Conclusão

O CRM do DKSOFT oferece uma jornada completa, porém simples e prática, de relacionamento, do primeiro contato até a matrícula do aluno. Com ferramentas práticas você consegue organizar, qualificar e converter seus Leads com mais eficiência.

Comece agora a usar todos os recursos do CRM e aumente sua taxa de conversão.

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