Cancelamento, Acordo de cancelamento ou bloquear aluno?
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Diferenças entre as situações
Cancelamento
- Quando utilizar?
- O cancelamento só deve ser feito quando o aluno vai até a escola solicita o cancelamento não possui nenhuma pendência financeira com a escola.
- Situação legal
- Assim que o aluno tem em mãos uma ficha de cancelamento, ele deixa de ter qualquer vinculo com a escola. Portanto não pode ser mais cobrado de qualquer parcela que tenha ficado em aberto.
- No Dksoft
- O aluno deixa de aparecer na lista de alunos inadimplentes.
- Todos horários são desmarcados, e ele é retirado das turmas também.
Acordo de Cancelamento
- Quando utilizar?
- O acordo de cancelamento deve ser utilizado quando o aluno vai até a escola e solicita o cancelamento, mas possui pendências financeiras com a escola, seja parcelas em atraso, ou uma multa/taxa de cancelamento por exemplo.
- Legalmente
- O aluno fica obrigado a quitar uma ou mais parcelas para que tenha o curso oficialmente cancelado.
- No Dksoft
- O aluno deixa de aparecer na lista de alunos inadimplentes enquanto as parcelas do acordo não estiverem em atraso.
- Todos horários são desmarcados, e ele é retirado das turmas também.
Bloquear Aluno
- Quando utilizar?
- A opção de bloquear o aluno deve ser utilizada quando o aluno deixa de frequentar as aulas e/ou quando está com parcela(s) em atraso.
- Legalmente
- O aluno não cumpriu com sua parte no contrato (o pagamento das parcelas), então a escola pode bloquear o acesso dele às aulas.
- No Dksoft
- Todos horários são desmarcados, e ele é retirado das turmas também.
- Não será possível fazer novas matrículas para este aluno, até que seja desbloqueado.
Como utilizar
Cancelamento
- Vá no cadastro do aluno (Menu alunos -> alunos).
- Selecione o aluno em questão.
- Altere para a aba "Cursos".
- Selecione o curso que deseja cancelar.
- Clique no botão "Cancelar Curso".
- Preencha as informações pertinentes ao cancelamento, e clique em "Gravar".
