Menu Escola/Documentos/Cartas de Cobrança
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Visão geral
Nesta tela serão cadastradas as cartas de cobrança que poderá imprimir para seus alunos diretamente pelo Dksoft. Por padrão, o Dksoft vêm com três modelos pré cadastrados. Você pode ter mais ou menos cartas, conforme julgar mais adequado.
Quando for imprimir uma carta de cobrança, o Dksoft irá imprimir a próxima carta de cobrança em sequencia.
Por exemplo: Se você já imprimiu duas cartas para o aluno João, quando for imprimir novamente será impresso automaticamente a carta número 3.
Esta sequencia serve para nivelar a forma que o aluno é abordado na cobrança. Utilizando como exemplo as cartas pré cadastradas, na primeira é informado de forma bem suave, que as parcelas em destaque estão em aberto. Na segunda carta é informado de forma mais rígida que os pagamentos ainda estão pendentes. E na terceira o aluno é notificado sobre o possível vinculo dele com os órgãos de proteção ao crédito.
Utilização
Cadastrar nova carta
- Clique no botão "Novo".
- Informe a descrição da carta.
- Preencha o texto que será enviado com a carta.
- Clique no botão "Gravar".
Alterar carta
- Na lista de cartas selecione a carta que deseja fazer modificações.
- Faça as modificações que julgar necessário.
- Clique no botão "Gravar".
Excluir Carta
- Na lista de cartas selecione a carta que deseja excluir.
- Clique no botão "Excluir".
- Na tela de confirmação, clique no botão "Sim".
Informações Importantes
Sequência de cartas
É importante atentar-se ao excluir alguma carta de cobrança para confirmar se a sequência não foi "quebrada". Por exemplo: Se tiver 3 cartas, e excluir a carta número 2, então terá apenas as cartas 1 e 3. Pode tomar por regra, excluir apenas a última carta da lista, até chegar a quantidade desejada de cartas, desta forma a sequência jamais será quebrada.
Quando clica no botão "Novo", o Dksoft irá criar a nova carta com o próximo número da sequência. Ou seja, o número da sequência mais alta, somado com 1. Vamos ver um exemplo:
Supondo que já tivesse 7 cartas cadastradas, e então excluiu as cartas 2, 3, 4, 5 e 6. Desta forma, restaram apenas duas cartas, 1 e 7. Quando clicar no botão Novo, a próxima carta será gerada com a sequência 8. Desta forma, ficará com a sequência "quebrada", e terá problemas para imprimir as cartas.
