Alunos Inadimplentes

Edição das 15h35min de 3 de junho de 2014

Este relatório é o principal e mais utilizado para controle da inadimplência dos alunos. Existem diversos filtros que pode utilizar nesta tela para poder selecionar os alunos situação e fazer a cobrança. Dividimos esta tela em 4 regiões:

1. Filtros - Destacado em Vermelho
2. Resultados - Destacado em Azul
3. Botões- Destacado em Roxo
4. Sub Abas - Destacado em Verde

Filtros

Aluno

Situação do Aluno

Situação Personalizada

Situação Inadimplência

N° de Parcelas

N° de Cartas

Contas Vencidas Entre

Somente Parcelas sem Previsão de Pagamento

Resultados

Botões

Enviar Email

Enviar Email

Esta opção é utilizada para enviar e-mail para os alunos. O conteúdo do e-mail é o mesmo que estiver cadastrado nas cartas de cobrança. Ao clicar neste botão será exibida uma nova janela (conforme mostrada à direita), onde deverá selecionar alguns parâmetros:

• Marcando a opção "para o aluno selecionado", você deverá selecionar qual carta de cobrança que será enviada no e-mail. Todas estarão disponíveis para envio, mas estará selecionada por padrão a próxima carta na sequencia para enviar. Ex.: Se tiver 3 cartas cadastradas, e já foi enviada a primeira, então quando for enviar o e-mail estará selecionado automaticamente o e-mail número 2.

• Se marcar a opção "para todos os alunos em exibição", você poderá selecionar abaixo no campo abaixo a opção para enviar "a partir do aluno selecionado". Esta opção é útil caso já tenha enviado o e-mail para parte dos alunos em exibição, e queira continuar o envio de onde parou anteriormente.

Importante

O endereço de e-mail do aluno deve estar preenchido previamente ao envio, no cadastro do aluno -> aba cadastro: Campo "E-mail".

Certo	Errado
O Dksoft irá enviar para o endereço que estiver cadastrado no campo "E-mail".

Enviar SMS

Enviar SMS

Este botão irá enviar uma mensagem de cobrança para o celular do aluno ou para o celular do responsável. Você pode configurar para esta opção e a mensagem que será enviada nos Parâmetros de SMS.

Ao clicar no botão será exibida uma nova janela, onde deverá escolher se quer enviar o sms de cobrança para:

• Todos os Alunos em Exibição
• Aluno Selecionado

Observe que se selecionar a opção de enviar para todos os alunos em exibição, você deve ter mais créditos disponíveis do que a quantidade de alunos que selecionou.

Importante

O número do celular deve ter sido informado previamente no campo correto do cadastro do aluno ou responsável, conforme mostra as imagens abaixo:

Aluno	Responsável
O campo destacado em verde é o que será utilizado para envio dos sms.

Follow Up

Follow-Up

Clicando neste botão aparecerá uma janela (exibida à direita) onde poderá agendar follow-up ou registrar um follow-up efetuado para o aluno que estiver selecionado. Cadastrando aqui irá aparecer na tela de Follow-up. Todos os campos estarão preenchidos automaticamente, de acordo com os dados cadastrais do responsável e aluno. Os campos que poderá editar são:

• Data do próximo contato
• Horário
• Nome do funcionário
• Tipo de follow-up
• Assunto
• Efetuado (Sim/Não)

Anotações

Anotações

Abre a tela de anotações, onde poderá consultar, adicionar, alterar e excluir as anotações.
Esta mesma tela é acessível diretamente pelo cadastro do aluno.

Ocorrências

Ocorrencias

Exibirá a tela de ocorrências do aluno em questão, onde poderá consultar, adicionar e alterar as ocorrências. Esta mesma tela é acessível também pelo cadastro do aluno (menu Alunos -> Alunos).

Imprimir

Carta de Cobrança

Clicando neste botão serão mostradas algumas opções do que pode ser impresso:

• Cartas de Cobrança

Será mostrada uma nova tela com duas opções, conforme a imagem exibida à direita:

Marcando a opção "Para o aluno selecionado" irá imprimir uma carta de cobrança para o aluno que estiver selecionado. O conteúdo das Cartas de Cobrança deve ser cadastrado previamente. O Dksoft irá selecionar automaticamente a próxima carta de cobrança a ser enviada. Ex.: Se já foi enviada a primeira carta, então estará selecionada por padrão a carta número 2, mas se desejar imprimir outra carta basta selecionar o número correspondente na lista.

Caso marque a opção "para todos os alunos em exibição", o Dksoft irá desativar a seleção de cartas, e desconsiderar a que já estiver selecionada. Pois será impresso a próxima carta da sequencia para cada aluno. Ex.: Supondo que já tenha enviado duas cartas de cobrança para João, e nenhuma para Maria. Quando imprimir as cartas, o Dksoft irá gerar automaticamente a carta número 3 para João, e a carta número 1 para Maria. Note que ao imprimir a carta para todos os alunos em exibição, o comando será enviado direto para a impressora, não será exibido na tela para pré-visualizar o conteúdo.

• Lista de Inadimplentes

Lista de Inadimplentes

Neste botão irá imprimir um relatório sobre os alunos que estão em exibição na tela.
Existem dois modelos diferentes:

Relatório Simples	Relatório Detalhado
Clique nas imagens para ampliar

• Etiquetas

Imprimir Etiquetas

Irá imprimir etiquetas com nome e endereço do aluno. Terá a opção de imprimir apenas para o aluno que estiver selecionado, ou imprimir para todos os alunos em exibição.

Etiqueta Recomendada: Pimaco 6281 - 20 etiquetas por folha. Tamanho 2,45cm x 10,16cm.

• Ficha do Aluno

Esta opção irá imprimir a ficha do aluno, contendo os dados do aluno, e suas parcelas em atraso.

Clique na imagem para ampliar

Exportar

Este botão serve para exportar os dados que estiverem em exibição para uma planilha do Excel, e então poderá ordenar, filtrar, e editar as informações conforme desejar.

Observação: Para utilizar este recurso, é necessário que tenha o Microsoft Excel instalado no computador. É compatível com as versões 2000 e posteriores. A versão 365 também é suportada, mas deve estar instalada localmente e ativada. Não é possível exportar para outros programas de planilha eletrônica, como Calc do OpenOffice, ou Gnumeric.

Sub Abas

Contas Atrasadas

Contatos