Arquivo de Retorno

Edição das 12h50min de 22 de setembro de 2016

Tratando retorno

Acesso à tela

O arquivo de retorno é gerado e disponibilizado pelo banco, onde terá informações sobre todas as situações ocorridas com os boletos, como confirmação dos boletos que foram registrados, registros recusados, boletos quitados e taxas cobradas pelo banco.

Atenção O DKSoft apenas faz a leitura das informações que estão salvas no arquivo de retorno. É de responsabilidade do banco gerar o arquivo com as informações corretas e de acordo com às movimentações realizadas

Este arquivo de retorno deve ser tratado diariamente, pois esta é a única forma de identificar os alunos que pagaram os boletos. Se "pular" um arquivo de retorno, e ele tiver informações de um pagamento de aluno por exemplo, esta informação não virá no próximo arquivo. Portanto, baixe e faça a leitura do arquivo de retorno diariamente e sem exceção.

Para tratar o arquivo vá no menu finanças -> boleto bancário -> baixar arquivo de retorno.

Selecione no topo da tela o banco que deseja tratar o retorno, depois clicar no botão "Localizar", e selecionar o arquivo a ser lido.

Irá listar na tela todo o conteúdo do retorno para sua conferencia. Basta clicar no botão "Baixar Arquivo".

	Considerações Finais