Alunos Inadimplentes

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==Filtros==
 
==Filtros==

Edição das 15h07min de 3 de junho de 2014

Este relatório é o principal e mais utilizado para controle da inadimplência dos alunos. Existem diversos filtros que pode utilizar nesta tela para poder selecionar os alunos situação e fazer a cobrança. Dividimos esta tela em 4 regiões:

  1. Botões - Destacado em Vermelho
  2. Filtros - Destacado em Verde
  3. Resultados - Destacado em Azul
  4. Sub Abas - Destacado em Roxo

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Índice


Botões

Enviar Email

Enviar Email
Bnt imprimir opções.png

Esta opção é utilizada para enviar e-mail para os alunos. O conteúdo do e-mail é o mesmo que estiver cadastrado nas cartas de cobrança. Ao clicar neste botão será exibida uma nova janela (conforme mostrada à direita), onde deverá selecionar alguns parâmetros:

  • Marcando a opção "para o aluno selecionado", você deverá selecionar qual carta de cobrança que será enviada no e-mail. Todas estarão disponíveis para envio, mas estará selecionada por padrão a próxima carta na sequencia para enviar. Ex.: Se tiver 3 cartas cadastradas, e já foi enviada a primeira, então quando for enviar o e-mail estará selecionado automaticamente o e-mail número 2.
  • Se marcar a opção "para todos os alunos em exibição", você poderá selecionar abaixo no campo abaixo a opção para enviar "a partir do aluno selecionado". Esta opção é útil caso já tenha enviado o e-mail para parte dos alunos em exibição, e queira continuar o envio de onde parou anteriormente.
Importante
O endereço de e-mail do aluno deve estar preenchido previamente ao envio, no cadastro do aluno -> aba cadastro: Campo "E-mail".
Certo Errado
Email certo.png Email errado.png
O Dksoft irá enviar para o endereço que estiver cadastrado no campo "E-mail".

Enviar SMS

Enviar SMS
Btn enviar sms.png

Este botão irá enviar uma mensagem de cobrança para o celular do aluno ou para o celular do responsável. Você pode configurar para esta opção e a mensagem que será enviada nos Parâmetros de SMS.

Ao clicar no botão será exibida uma nova janela, onde deverá escolher se quer enviar o sms de cobrança para:

  • Todos os Alunos em Exibição
  • Aluno Selecionado

Observe que se selecionar a opção de enviar para todos os alunos em exibição, você deve ter mais créditos disponíveis do que a quantidade de alunos que selecionou.

Importante
O número do celular deve ter sido informado previamente no campo correto do cadastro do aluno ou responsável, conforme mostra as imagens abaixo:
Aluno Responsável
Sms aluno certoerrado.png Sms responsavel certoerrado.png
O campo destacado em verde é o que será utilizado para envio dos sms.

Follow Up

Follow-Up
Btn Follow up.png

Clicando neste botão aparecerá uma janela (exibida à direita) onde poderá agendar follow-up ou registrar um follow-up efetuado para o aluno que estiver selecionado. Cadastrando aqui irá aparecer na tela de Follow-up. Todos os campos estarão preenchidos automaticamente, de acordo com os dados cadastrais do responsável e aluno. Os campos que poderá editar são:

  • Data do próximo contato
  • Horário
  • Nome do funcionário
  • Tipo de follow-up
  • Assunto
  • Efetuado (Sim/Não)

Anotações

Anotações

Btn anotações.png


Abre a tela de anotações, onde poderá consultar, adicionar, alterar e excluir as anotações.
Esta mesma tela é acessível diretamente pelo cadastro do aluno.


Ocorrências

Ocorrencias
Btn ocorrencias.png

Exibirá a tela de ocorrências do aluno em questão, onde poderá consultar, adicionar e alterar as ocorrências. Esta mesma tela é acessível também pelo cadastro do aluno (menu Alunos -> Alunos).


Imprimir

Carta de Cobrança

Clicando neste botão serão mostradas algumas opções do que pode ser impresso:

Btn imprimir opcoes.png
  • Cartas de Cobrança

Será mostrada uma nova tela com duas opções, conforme a imagem exibida à direita:

Marcando a opção "Para o aluno selecionado" irá imprimir uma carta de cobrança para o aluno que estiver selecionado. O conteúdo das Cartas de Cobrança deve ser cadastrado previamente. O Dksoft irá selecionar automaticamente a próxima carta de cobrança a ser enviada. Ex.: Se já foi enviada a primeira carta, então estará selecionada por padrão a carta número 2, mas se desejar imprimir outra carta basta selecionar o número correspondente na lista.

Caso marque a opção "para todos os alunos em exibição", o Dksoft irá desativar a seleção de cartas, e desconsiderar a que já estiver selecionada. Pois será impresso a próxima carta da sequencia para cada aluno. Ex.: Supondo que já tenha enviado duas cartas de cobrança para João, e nenhuma para Maria. Quando imprimir as cartas, o Dksoft irá gerar automaticamente a carta número 3 para João, e a carta número 1 para Maria. Note que ao imprimir a carta para todos os alunos em exibição, o comando será enviado direto para a impressora, não será exibido na tela para pré-visualizar o conteúdo.


  • Lista de Inadimplentes
Lista de Inadimplentes

Neste botão irá imprimir um relatório sobre os alunos que estão em exibição na tela.
Existem dois modelos diferentes:

Relatório Simples Relatório Detalhado
Alunos inadimplentes lista simples.png Alunos inadimplentes lista detalhada.png
Clique nas imagens para ampliar


  • Etiquetas
Imprimir Etiquetas

Irá imprimir etiquetas com nome e endereço do aluno. Terá a opção de imprimir apenas para o aluno que estiver selecionado, ou imprimir para todos os alunos em exibição.

Tag.png Etiqueta Recomendada:
Pimaco 6281 - 20 etiquetas por folha.
Tamanho 2,45cm x 10,16cm.


  • Ficha do Aluno
Alunos inadimplentes fichaaluno.png

Esta opção irá imprimir a ficha do aluno, contendo os dados do aluno, e suas parcelas em atraso.

Alunos inadimplentes modelo ficha.png
Clique na imagem para ampliar

Exportar

Btn exportar.png

Este botão serve para exportar os dados que estiverem em exibição para uma planilha do Excel, e então poderá ordenar, filtrar, e editar as informações conforme desejar.

Excel icon.png Observação:
Para utilizar este recurso, é necessário que tenha o Microsoft Excel instalado no computador.
É compatível com as versões 2000 e posteriores. A versão 365 também é suportada, mas deve estar instalada localmente e ativada.

Não é possível exportar para outros programas de planilha eletrônica, como Calc do OpenOffice, ou Gnumeric.

Filtros

Aluno

Situação do Aluno

Situação Personalizada

Situação Inadimplência

N° de Parcelas

N° de Cartas

Contas Vencidas Entre

Somente Parcelas sem Previsão de Pagamento

Resultados

Sub Abas

Contas Atrasadas

Contatos

Ferramentas pessoais
Espaços nominais

Variantes
Ações
Navegação
Menus
Ferramentas