Alunos Inadimplentes

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Exibirá a tela de ocorrências do aluno em questão, onde poderá consultar, adicionar e alterar as ocorrências. Esta mesma tela é acessível também pelo cadastro do aluno (menu Alunos -> Alunos).
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Edição das 10h12min de 3 de junho de 2014

Este relatório é o principal e mais utilizado para controle da inadimplência dos alunos. Existem diversos filtros que pode utilizar nesta tela para poder selecionar os alunos situação e fazer a cobrança. Dividimos esta tela em 4 regiões:

  1. Botões - Destacado em Vermelho
  2. Filtros - Destacado em Verde
  3. Resultados - Destacado em Azul
  4. Sub Abas - Destacado em Roxo

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Índice


Botões

Enviar Email

Enviar Email
Bnt imprimir opções.png

Esta opção é utilizada para enviar e-mail para os alunos. O conteúdo do e-mail é o mesmo que estiver cadastrado nas cartas de cobrança. Ao clicar neste botão será exibida uma nova janela (conforme mostrada à direita), onde deverá selecionar alguns parâmetros:

  • Marcando a opção "para o aluno selecionado", você deverá selecionar qual carta de cobrança que será enviada no e-mail. Todas estarão disponíveis para envio, mas estará selecionada por padrão a próxima carta na sequencia para enviar. Ex.: Se tiver 3 cartas cadastradas, e já foi enviada a primeira, então quando for enviar o e-mail estará selecionado automaticamente o e-mail número 2.
  • Se marcar a opção "para todos os alunos em exibição", você poderá selecionar abaixo no campo abaixo a opção para enviar "a partir do aluno selecionado". Esta opção é útil caso já tenha enviado o e-mail para parte dos alunos em exibição, e queira continuar o envio de onde parou anteriormente.
Importante
O endereço de e-mail do aluno deve estar preenchido previamente ao envio, no cadastro do aluno -> aba cadastro: Campo "E-mail".
Certo Errado
Email certo.png Email errado.png
O Dksoft irá enviar para o endereço que estiver cadastrado no campo "E-mail".

Enviar SMS

Enviar SMS
Btn enviar sms.png

Este botão irá enviar uma mensagem de cobrança para o celular do aluno ou para o celular do responsável. Você pode configurar para esta opção e a mensagem que será enviada nos Parâmetros de SMS.

Ao clicar no botão será exibida uma nova janela, onde deverá escolher se quer enviar o sms de cobrança para:

  • Todos os Alunos em Exibição
  • Aluno Selecionado

Observe que se selecionar a opção de enviar para todos os alunos em exibição, você deve ter mais créditos disponíveis do que a quantidade de alunos que selecionou.

Importante
O número do celular deve ter sido informado previamente no campo correto do cadastro do aluno ou responsável, conforme mostra as imagens abaixo:
Aluno Responsável
Sms aluno certoerrado.png Sms responsavel certoerrado.png
O campo destacado em verde é o que será utilizado para envio dos sms.

Follow Up

Follow-Up
Btn Follow up.png

Clicando neste botão aparecerá uma janela (exibida à direita) onde poderá agendar follow-up ou registrar um follow-up efetuado para o aluno que estiver selecionado. Cadastrando aqui irá aparecer na tela de Follow-up. Todos os campos estarão preenchidos automaticamente, de acordo com os dados cadastrais do responsável e aluno. Os campos que poderá editar são:

  • Data do próximo contato
  • Horário
  • Nome do funcionário
  • Tipo de follow-up
  • Assunto
  • Efetuado (Sim/Não)

Anotações

Anotações

Btn anotações.png


Abre a tela de anotações, onde poderá consultar, adicionar, alterar e excluir as anotações.
Esta mesma tela é acessível diretamente pelo cadastro do aluno.


Ocorrências

Ocorrencias

Exibirá a tela de ocorrências do aluno em questão, onde poderá consultar, adicionar e alterar as ocorrências. Esta mesma tela é acessível também pelo cadastro do aluno (menu Alunos -> Alunos).


Imprimir

Exportar

Filtros

Aluno

Situação do Aluno

Situação Personalizada

Situação Inadimplência

N° de Parcelas

N° de Cartas

Contas Vencidas Entre

Somente Parcelas sem Previsão de Pagamento

Resultados

Sub Abas

Contas Atrasadas

Contatos

Ferramentas pessoais
Espaços nominais

Variantes
Ações
Navegação
Menus
Ferramentas