Alunos Inadimplentes

Edição das 16h46min de 2 de junho de 2014

Este relatório é o principal e mais utilizado para controle da inadimplência dos alunos. Existem diversos filtros que pode utilizar nesta tela para poder selecionar os alunos situação e fazer a cobrança. Dividimos esta tela em 4 regiões:

1. Botões - Destacado em Vermelho
2. Filtros - Destacado em Verde
3. Resultados - Destacado em Azul
4. Sub Abas - Destacado em Roxo

Botões

Enviar Email

Enviar Email

Esta opção é utilizada para enviar e-mail para os alunos. O conteúdo do e-mail é o mesmo que estiver cadastrado nas cartas de cobrança. Ao clicar neste botão será exibida uma nova janela (conforme mostrada à direita), onde deverá selecionar alguns parâmetros:

• Marcando a opção "para o aluno selecionado", você deverá selecionar qual carta de cobrança que será enviada no e-mail. Todas estarão disponíveis para envio, mas estará selecionada por padrão a próxima carta na sequencia para enviar. Ex.: Se tiver 3 cartas cadastradas, e já foi enviada a primeira, então quando for enviar o e-mail estará selecionado automaticamente o e-mail número 2.

• Se marcar a opção "para todos os alunos em exibição", você poderá selecionar abaixo no campo abaixo a opção para enviar "a partir do aluno selecionado". Esta opção é útil caso já tenha enviado o e-mail para parte dos alunos em exibição, e queira continuar o envio de onde parou anteriormente.

Importante

O endereço de e-mail do aluno deve estar preenchido previamente ao envio, no cadastro do aluno -> aba cadastro: Campo "E-mail".

Certo	Errado
O Dksoft irá enviar para o endereço que estiver cadastrado no campo "E-mail".

Enviar SMS

Enviar SMS

Este botão irá enviar uma mensagem de cobrança para o celular do aluno ou para o celular do responsável. Você pode configurar para esta opção e a mensagem que será enviada nos Parâmetros de SMS.

Ao clicar no botão será exibida uma nova janela, onde deverá escolher se quer enviar o sms de cobrança para:

• Todos os Alunos em Exibição
• Aluno Selecionado

Observe que se selecionar a opção de enviar para todos os alunos em exibição, você deve ter mais créditos disponíveis do que a quantidade de alunos que selecionou.

Importante

O número do celular deve ter sido informado previamente no campo correto do cadastro do aluno ou responsável, conforme mostra as imagens abaixo:

Aluno	Responsável
O campo destacado em verde é o que será utilizado para envio dos sms.

Follow Up

Follow-Up

Clicando neste botão aparecerá uma janela (exibida à direita) onde poderá agendar follow-up ou registrar um follow-up efetuado para o aluno que estiver selecionado. Cadastrando aqui irá aparecer na tela de Follow-up. Todos os campos estarão preenchidos automaticamente, de acordo com os dados cadastrais do responsável e aluno. Os campos que poderá editar são:

• Data do próximo contato
• Horário
• Nome do funcionário
• Tipo de follow-up
• Assunto
• Efetuado (Sim/Não)

Anotações

Ocorrências

Imprimir

Exportar

Filtros

Aluno

Situação do Aluno

Situação Personalizada

Situação Inadimplência

N° de Parcelas

N° de Cartas

Contas Vencidas Entre

Somente Parcelas sem Previsão de Pagamento

Resultados

Sub Abas

Contas Atrasadas

Contatos