Exibir código-fonte para Acordo de Cancelamento

[[Category:Novos Recursos]]
{{incluidoem|7.2|24/06/2014}}
__NOTOC__
==Antes de começarmos==
*Leia com atenção este guia, e não faça alterações no seu Dksoft antes de compreender a finalidade e como utilizar este recurso. 
*Caso tenha ficado alguma dúvida após a leitura deste guia, entre em contato com nosso Atendimento para que possamos te orientar e esclarecer suas dúvidas. 
==Para que serve?==
O acordo de cancelamento é, como o próprio nome indica, um acordo realizado entre o aluno e a escola para que seja cancelado o contrato. 
Esta opção é utilizada quando o aluno fica obrigado à quitar determinado valor antes de que o contrato seja propriamente cancelado. Ou seja, o contrato de matricula permanece válido até que determinado valor (taxa de cancelamento ou parte do valor devido, por exemplo) seja quitado.

===Porquê fazer o acordo de cancelamento, ao invés de cancelar diretamente?===
Uma ficha de cancelamento indica que o aluno não possui mais vínculos com a escola, ou seja, o contrato que ele assinou no ato da matrícula não possui nenhum valor legal a partir do momento que o aluno tem a ficha de cancelamento em mãos. Veja uma [[Cancelamento, Acordo de cancelamento ou bloquear aluno?|comparação]] gerenciar estas situações.
Qualquer cobrança após o cancelamento é ilegal, e portanto o documento de acordo de cancelamento se faz necessário.

==Utilização==
A configuração é realizada dentro do plano de pagamento. Isto implica que diferentes planos de pagamento podem ter configurações diferentes de acordo de cancelamento. <br />
Por exemplo, para matriculas feitas no curso de Informática Básica existem duas situações:
*Se o aluno optou por pagamento em 12 vezes, é cobrado uma taxa fixa de R$200,00 para cancelar.
*Se o aluno optou por pagamento em 6 vezes, será cobrado 25% do valor das parcelas restantes para cancelar.
OBS.: As situações acima são apenas para motivo de exemplo. Você deverá cadastrar no seu Dksoft de acordo com a forma que a escola trabalha.
===Configurando plano de pagamento===
Para fazer a configuração, siga os seguintes passos:
#Vá no menu pacotes -> pacotes
#Selecione o pacote em questão, e clique no botão "Planos de pagamento", que fica à esquerda.
#Selecione um plano de pagamento e clique no botão "Alterar"
#Altere para a sub-aba "Acordo Cancelamento".

Existem 3 opções: Manter parcelas, Porcentagem do valor a receber, e valor fixo. Vamos entender melhor como funciona cada uma delas.

;Manter parcelas (Esta é a configuração padrão)
:Esta opção mantém as parcelas como estavam. Não há alteração nenhuma no financeiro do aluno. Você poderá utilizar esta opção caso o valor seja negociado caso a caso diretamente com o aluno. Ou seja, não existe um padrão pré determinado para o valor cobrado ao cancelar. 
:Na ficha do acordo de cancelamento, constará a informação de que o aluno deve quitar todas as parcelas em aberto referente ao curso que está cancelado, portanto antes de gerar o acordo de cancelamento no Dksoft, você deverá fazer um [[Reparcelamento|reparcelamento]] para alterar as parcelas de acordo com o que foi negociado com o aluno.

;Porcentagem do valor a receber
:Esta opção irá inativar todas as parcelas referente à matricula deste curso, e criará uma (ou mais) parcela(s) nova(s), calculado com base na porcentagem informada nesta configuração. <br />

<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="border:thin solid black;">
Clique em "expandir" e veja como é feito o cálculo.
<div class="mw-collapsible-content">
{|
|-
|
O cálculo é feito da seguinte forma:
 <math>VA=((p1 + p2 + pn) * perc / 100  )</math>
 
 Onde: 
 <math>p1, p2,  pn </math> São as parcelas do aluno, 
 <math>perc</math> é a porcentagem configurada no plano de pagamento, 
 <math>VA</math> é o valor do acordo.
Vamos ver um exemplo:
{| class="wikitable" align=right
! parcelas restantes !! valor de cada parcela !! total devido !! % do acordo !! total do acordo 
|- align=right
| 5 || R$100,00 || R$500,00 || 10% || R$50,00
|- align=right
| 3 || R$50,00 || R$150,00 || 50% || R$75,00
|}
|}
</div>
</div>

;Valor Fixo
:A opção de valor fixo irá inativar todas as demais parcelas do aluno, e incluirá uma (ou mais) parcela(s), com um total fixo. Com esta opção, pode cobrar por exemplo R$100,00 como taxa de cancelamento. E poderá ser dividido em 2 parcelas de R$50,00 ou 4 parcelas de R$25,00. 

===Registrando o acordo===
O acordo é feito diretamente no cadastro do aluno, na aba cursos.
#Vá no cadastro do aluno -> aba cursos.
#Selecione o curso em questão.
#Clique no botão "Acordo de Cancelamento".
#Uma nova janela irá aparecer, contendo o valor que será cobrado 
#Informe a quantidade de parcelas, e desconto (caso houver) e clique no botão "Gravar"

===Relatórios===
====Acordos Realizados====
Vá no menu Alunos -> Relatórios -> Controle de Alunos -> Acordo de Cancelamento.
Neste relatório poderá ver todos os acordos realizados em determinado período. Pode filtrar também por acordos em atraso ou acordos sem parcelas a receber, que são alunos que já podem ser cancelados efetivamente.

====Inadimplentes====
No relatório de inadimplência (Menu finanças -> Inadimplência -> Alunos Inadimplentes) poderá visualizar também os alunos que estão com o acordo de cancelamento em atraso, utilizando o filtro "Situação do aluno", selecionando a opção "Acordo de cancelamento"