O arquivo de retorno é gerado e disponibilizado pelo banco, onde terá informações sobre todas as situações ocorridas com os boletos, como confirmação dos boletos que foram registrados, registros recusados, boletos quitados e taxas cobradas pelo banco.
ATENÇÃO
O DKSoft apenas faz a leitura das informações que estão salvas no arquivo de retorno. É de responsabilidade do banco gerar o arquivo com as informações corretas e de acordo com às movimentações realizadas.
Você precisa baixar o arquivo de retorno diariamente e inserir no DKSoft para acompanhar a movimentação dos boletos.
Este arquivo de retorno deve ser tratado diariamente, pois esta é a única forma de identificar os alunos que pagaram os boletos. Se “pular” um arquivo de retorno, e ele tiver informações de um pagamento de aluno por exemplo, esta informação não virá no próximo arquivo. Portanto, baixe e faça a leitura do arquivo de retorno diariamente e sem exceção.
Para tratar o arquivo vá no menu Finanças -> Boleto Bancário -> Baixar Arquivo de Retorno.
Selecione no topo da tela o banco que deseja tratar o retorno, depois clicar no botão “Localizar”, e selecionar o arquivo a ser lido.
Irá listar na tela todo o conteúdo do retorno para sua conferência. Basta clicar no botão “Baixar Arquivo”.
Próximo passo: Considerações finais