O processo de conversão de um Lead para Interessado representa uma etapa fundamental no funil de vendas. Isso indica que o contato demonstrou um interesse real e está pronto para prosseguir.
Quando converter um Lead em Interessado?
A conversão pode ser feita em qualquer etapa do processo, desde que o Lead tenha demonstrado intenção ou engajamento suficiente para ser acompanhado de forma mais próxima pela equipe comercial.
Exemplos de situações para conversão:
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O Lead respondeu positivamente ao contato;
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Agendou uma visita;
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Solicitou informações detalhadas sobre cursos;
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Participou de eventos ou ações da instituição.
Converter um Lead em Interessado
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Acesse o menu
CRM > Leads. -
Localize o Lead desejado na listagem.
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No card do Lead, clique no ícone “Converter para Interessado” (ícone localizado no canto superior do card).
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A tela de conversão será exibida. Nela, você poderá:
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Atualizar os dados cadastrais do contato, se necessário;
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Inserir observações relevantes sobre o atendimento ou interesse demonstrado;
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Definir o grau de interesse (baixo, médio, alto);
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Informar o período de interesse (quando o Lead pretende iniciar o curso).
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Após preencher as informações, clique no botão Gravar.
✅ Pronto! O Lead foi promovido para Interessado.
Próximos passos após a conversão
Após a conversão, a tela de gestão do Interessado será exibida automaticamente. A partir dela, você poderá:
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Continuar o atendimento e registrar Follow-up dos contatos;
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Agendar retornos;
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Gerar orçamento com a proposta;
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Acompanhar o andamento até a matrícula.
Você também pode acessar todos os Interessados a qualquer momento pelo menu:
CRM > Interessados
Dica de boas práticas
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Sempre adicione observações no momento da conversão. Isso ajuda a manter o histórico claro e facilita o atendimento.
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Use o grau de interesse para segmentar seus atendimentos e priorizar negociações com maior chance de conversão.