Como cancelar o curso de um aluno

Para cancelar o curso do aluno e inativar o cadastro, siga os passos abaixo:

  1. Acesse o cadastro do aluno
    No menu Alunos, vá até a opção Alunos e localize o aluno desejado.
    Clique no nome do aluno para abrir o cadastro.

  2. Acesse a aba “Cursos”
    No cadastro do aluno, alterne para a aba Cursos. Lá estarão listados os pacotes de cursos vinculados ao aluno.

  3. Selecione o pacote de cursos a ser cancelado
    Escolha o pacote de cursos que você deseja cancelar, clicando sobre ele.

  4. Clique em “Cancelar Curso”
    Após selecionar o pacote, clique na opção [CANCELAR CURSO].

  5. Preencha os dados solicitados
    Preencha as informações solicitadas, como o motivo do cancelamento. Esses dados são importantes para o acompanhamento dos cancelamentos e ajudam a identificar os principais motivos que geram cancelamentos.

    cancelar-curso-inativar-aluno

    Tela de cancelamento do curso

  6. Grave a alteração
    Após preencher os dados, clique em [Gravar] para salvar as alterações.

  7. Imprima a Ficha de Cancelamento
    Após o cancelamento, você pode imprimir a Ficha de Cancelamento para registrar o processo de forma oficial.

Dicas:

  1. Criar motivos de cancelamento
    Caso precise, é possível adicionar novos motivos de cancelamento. Para isso, acesse o menu Escola > Motivos de Cancelamento e adicione as opções necessárias.

  2. Acompanhe o relatório de cancelamentos
    Para acompanhar os cancelamentos, acesse o menu Alunos > Relatórios > Controle de Alunos > Cancelados. Lá você encontrará um relatório com os alunos que tiveram a matrícula cancelada.

  3. Reativar o curso
    Se for necessário reativar um curso cancelado, basta clicar com o botão direito no pacote de curso cancelado e selecionar a opção “Reativar pacote”.

TUTORIAL EM VÍDEO

botao-home