No cenário escolar, uma carta de cobrança é um documento formal enviado pela instituição de ensino aos responsáveis financeiros de alunos com mensalidades ou outros pagamentos em atraso. A carta tem o objetivo de notificar sobre a pendência, informando o valor devido, o prazo para regularização e as possíveis consequências, como a suspensão de serviços ou matrícula, caso o pagamento não seja realizado.
A carta de cobrança pode ser cadastrada no menu Escola > Documentos > Carta de Cobrança, onde é possível criar e personalizar as cartas enviadas para os responsáveis pelos alunos com pagamentos em atraso.
Por padrão, o sistema possui 3 cartas de cobrança cadastradas, que podem ser alteradas ou excluídas conforme a necessidade da unidade escolar. Essas cartas têm uma sequência definida, que determina a ordem de envio ao aluno. Essa ordem reflete o tom da mensagem, já que a cada carta enviada, o aluno está mais tempo inadimplente.
A carta de cobrança pode ser enviada para o aluno inadimplente através do menu Finanças > Inadimplência > Alunos Inadimplentes, utilizando o botão “Cobrança por Email”.
Também é possível relizar a impressão dessa carta nesse mesmo menu, utilizando o botão “Imprimir”
Tutorial em Vídeo:
