1. Verificar situação do curso

• A situação do aluno muda conforme o andamento do curso.
• Para que ele seja formado, o curso precisa estar concluído.
• O procedimento varia de acordo com o tipo de aula da matrícula:
  • Interativa
  • Turma

Confira o tipo de aula no cadastro do aluno → aba “Cursos”, como nesse exemplo abaixo:

2. Caso seja aula Interativa

Acesse o cadastro do aluno → aba “Cursos”.

Clique 2 vezes sobre o pacote desejado (ou selecione e clique no botão “Iniciar curso”).

Todos os módulos devem ser finalizados nessa tela.

Se os módulos estiverem como “No Aguardo”:

Selecione o primeiro módulo e clique em “Iniciar Módulo”.

Selecione o módulo que estiver como “Em Andamento” → clique no botão “Finalizar Módulo”.

Quando todos os módulos forem concluídos, o pacote ficará como “Concluído”.

Se esse for o único pacote ativo, o aluno ficará com a situação “Formado”.

3. Caso seja aula em Turma

Acesse o Menu Pedagógico → Controle de Turmas. 

Selecione a turma e mude para a aba “Módulos”.

Se os módulos estiverem como “No Aguardo”:

Selecione o primeiro módulo e clique no botão “Iniciar Módulo” na parte de baixo.

Digite a data de início e clique no botão “Iniciar Módulo”.

Para finalizar:

Selecione o módulo iniciado → clique no botão “Finalizar Módulo” na parte de baixo.

Quando todos os módulos forem concluídos, os alunos da turma terão o curso como “Concluído”. É possível verificar a situação dos alunos dessa turma nessa tela mesmo, na aba “Alunos”.

Se for o único curso ativo na matrícula do aluno → ele ficará “Formado”.

Ao formar o aluno, você poderá gerar o certificado através do menu “Alunos → Documentação → Entrega de Certificados” (necessário que ele esteja acima da média de nota e frequência configuradas nos parâmetros do sistema).

Dentro das análises realizadas dos alunos inadimplentes é possível identificar a data do primeiro atraso do aluno no DKSoft.

Acesse o menu ->Finanças.

->Inadimplência.

->Inadimplência Mensal.

A tela conta com dois filtros, um para exibir somente as parcelas com previsão de pagamento.

E o filtro de ->Vencimento Entre.

Ao filtrar serão listados alunos que tiveram o primeiro vencimento dentro do período.

Observe a coluna primeiro atraso, onde indica a data de vencimento da primeira parcela do aluno, onde ele começou a ser inadimplente.

Antes dessa data o educando não tem nenhuma parcela em aberto, porém pode ter parcelas posteriores a essa data.

Próximo ao rodapé existe o campo totalizador com a quantidade de alunos e um com o valor total em atraso.

Na sub aba ->Contas atrasadas, são listadas todas as parcelas em aberto, a primeira e as demais, caso tenha outros títulos vencidos no período.

E em -> Contato, são listados os follow ups realizados com o aluno, que foram registrados no sistema.

Na coluna à esquerda, pelos botões é possível agendar um follow up com o educando, adicionar uma anotação ou gerar uma relação com os dados.

Dentre as várias formas que o DKSoft, permite buscar informações de alunos inadimplentes, encontramos um relatório que localiza os dados com base  em um dia e horário.

O relatório fica disponível em:

->Finanças.

->Inadimplência.

->Inadimplentes por horário.

Os filtros presentes na tela são:

->Data.

->Horário.

->Laboratório.

->Definir quantidade de parcelas dentro do período selecionado.

->Cartas de cobranças já geradas para o aluno.

->Situação, presença ou falta, para casos onde a aula já ocorreu.

->Período do vencimento das mensalidades.

E uma opção para -> Exibir somente parcelas sem previsão de pagamento.

Ao filtrar na primeira aba serão exibidos os alunos e detalhes sobre a inadimplência conforme os filtros.

E na sub aba ->Contas Atrasadas, as parcelas e os detalhes como multa, juros e dias de atraso.

A tela ainda permite gerar a carta de cobrança e uma relação dos alunos.

Uma das análises que devem ser realizadas sobre os alunos inadimplentes é com relação a frequência às aulas, com o intuito de verificar aqueles que ainda se mantêm presentes e cursando e aqueles que tiveram a evasão, em busca de criar planejamentos e realizar a busca ativa.

O relatório fica disponível no:

->Menu Finanças.

->Inadimplência.

->Faltas por Inadimplentes.

Os filtros obrigatórios na tela são os de data que são dois, relacionado ao período dos vencimentos das parcelas em aberto e o período da frequência.

O relatório também conta com filtros de situação, situação personalizada, quantidade de parcelas, de dias de atraso e de faltas.

E abaixo dos filtros, existem dois campos que podem ser marcados, em um deles exibe somente os alunos sem presença no período e o outro somente alunos sem faltas no período.

Ao realizar a filtragem das informações exibem os dados:

->Código de cadastro e nome do aluno.

->Situação, seguido por telefone, número de parcelas em aberto, dias de atraso, valor total em aberto, número de faltas e número de presenças.

Existem dois campos totalizadores, um com a quantidade de alunos em exibição e outro com o valor total devido pelos estudantes.

Além dessa aba principal alunos o relatório conta com outras três sub abas que são:

->Em contas atrasadas é exibido em detalhes as parcelas em aberto do aluno selecionado na aba anterior.

Já em ->Presenças/faltas, mostram os dias, horários e curso a qual a frequência está vinculado, na coluna Resposta, indica se a falta teve uma reposição.

E na última sub aba ->Contatos, é possível visualizar se houve follow ups com os alunos, podendo selecionar o tipo pelo filtro.

Pelos botões na coluna à esquerda é possível adicionar uma anotação para o aluno selecionado, registrar um follow up ou gerar um documento para impressão simples ou detalhado com os dados exibidos na tela.

Na aba -> Cursos do cadastro do aluno.

Clique em -> Efetuar matrícula.

O tipo de aula é definido no plano de pagamento, onde é preciso preencher os dados quando selecionado, assim como o número de aulas semanais e valor do curso.

Selecione o número de parcelas e os demais dados.

Preencha todos os campos.

Conclua o cadastro das informações e gere as parcelas do curso.

Se os horários do aluno não forem ser agendados no momento da matrícula, clique em -> Marcar horário mais tarde.

Contudo, caso os horários forem ser marcados, selecione a turma e clique em -> Confirmar Horários.

Para esse formato de curso, diferente do interativo, ao vincular o aluno a uma turma, ele passa a ter os mesmos horários que ela, dentro do período inicial até a data final.

TUTORIAL EM VÍDEO

]]> http://dksoft.com.br/videosuporte/?feed=rss2&p=324 0 http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=322 http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=322#comments Tue, 13 Oct 2015 20:31:00 +0000 http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=322 Para matricular um novo educando, preencha os dados cadastrais, mas caso o aluno já tenha sido cadastrado anteriormente não é preciso criar um novo, utilize o que já existe no sistema.

Na aba -> Cursos do cadastro do aluno.

Clique em -> Efetuar matrícula.

O tipo de aula é definido no plano de pagamento, onde é preciso preencher os dados quando selecionado, assim como o número de aulas semanais e valor do curso.

Selecione o número de parcelas e os demais dados.

Preencha todos os campos.

Conclua o cadastro das informações e gere as parcelas do curso.

Se os horários do aluno não forem ser agendados no momento da matrícula, clique em -> Marcar horário mais tarde.

Contudo, se for agendar, utilize a opção -> Marcar Horário.

Na grade marque o horário do aluno na primeira semana de aulas e clique em -> Gravar.

O sistema irá gerar as aulas na grade das demais semanas com base na duração dos meses do curso.

As informações das indicações podem ser visualizadas acessando o menu -> Alunos.

->Relatórios.

-> Indicações.

Os filtros presentes são:

->Nome do Aluno.

-> E o período das matrículas onde houve as indicações.

A opção->  Apenas indicadores ativos, mantém em exibição apenas os alunos que ainda estão ativos e cursando.

As colunas presentes no relatório são:

->Data da matrícula.

-> Aluno indicado.

-> Curso.

-> Valor do pacote.

-> Estudante que indicou.

-> E se já foi entregue o prêmio, caso a escola ofereça.

Pelo botão -> Imprimir gera um relatório com os dados da tela.

Na sub aba -> Prêmios entregues, lista aquelas indicações já premiadas e pode ser gerado o relatório.

Se for realizar a entrega da premiação, na primeira aba selecione a entrada e clique em -> Entregar Prêmio.

O sistema exibe uma mensagem, basta -> Confirmar.

Em seguida é gerado o recibo da entrega do prêmio de indicação.

]]> http://dksoft.com.br/videosuporte/?feed=rss2&p=279 0 http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=277 http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=277#comments Tue, 13 Oct 2015 20:12:48 +0000 http://dksoft.com.br/videosuporte/?p=277 TUTORIAL EM VÍDEO

É muito importante ter um local para visualizar as quantidades totais de alunos ativos, inativos entre outros dados e o sistema possui um local para visualizar tais informações.

Acesse o menu -> alunos.

->Relatórios.

-> Estatísticas.

A tela exibe as quantidades totais e um gráfico, abrangendo todo o período de utilização do DKSoft, vamos conhecer as informações:

->Número de alunos, quantidade total de cadastrados independente da situação.

-> Número de alunos ativos, quantidade de alunos que estejam matriculados em pelo menos um curso.

-> Ativos sem parcelas, são aqueles com cursos ativos que não possuem nenhuma parcela em aberto a vencer.

-> Número de alunos inativos, que são os cancelados.

-> Número de alunos formados, que já concluíram os estudos.

-> Número de alunos Bolsa, são aqueles que tiveram a isenção das mensalidades do curso.

-> Número de alunos flexíveis, aqueles que trabalham por escala e têm horários diferentes em cada semana a depender da disponibilidade do estudante.

-> Número de alunos bloqueados são aqueles que tiveram os horários removidos e não aparecem na previsão de faturamento devido a inadimplência e estão com a situação bloqueado no cadastro.

-> Não gerar receita é a quantidade de alunos que estão marcados para não aparecer no relatório de previsão de faturamento, mas continuam com os horários ativos.

-> Número de alunos pagantes sendo a quantidade de alunos ativos e formados que possuem parcelas vencidas e a vencer.

-> Ativos pagantes sem parcelas em atraso, igual ao anterior mas considera somente aqueles cujas parcelas ainda não venceram.

-> Acordo e Cancelamento, quantidade de alunos que possuem acordos de cancelamento ativos com a escola e ainda não quitaram para cancelar o curso.

O botão -> Imprimir gera o gráfico para a impressão.

Se clicar sobre o quadro com a quantidade total de cada situação, será exibida uma tela com os nomes dos alunos, código, telefone, número de cursos ativos, parcelas a receber e a situação.

Pode-se utilizar o botão -> Imprimir, para gerar o documento com os dados exibidos.

Sabemos que o sistema conta com o envio de recados, onde um colaborador pode deixar um recado anotado para algum aluno ou todos, para que o colaborador de outro turno, ao realizar um processo como recebimento de parcelas, possa observar a informação.

E existe outro para controle desses recados enviados, inclusive indicando se já foi lido.

Acesse o menu -> Alunos.

->Relatórios.

-> Recados enviados.

-> Recebimento de Recados.

Informe o período que deseja consultar as informações.

Outros filtros presentes são:

->Nome do Aluno.

-> Situação, lidos ou pendentes.

-> Usuário que enviou o Recado.

-> E exibe as colunas de data de envio.

-> Usuário.

-> Se já foi lido e a data em que houve a leitura.

A opção -> Visualizar Descrição do recado, exibe abaixo de cada entrada na tela a mensagem que foi registrada e caso deseje observar individualmente utilize a sub aba recados.